Connectez-vous à Viator et TripAdvisor

Il vous est désormais possible de synchroniser les disponibilités saisies dans elloha avec votre compte Viator et, de fait, de distribuer simultanément vos offre sur TripAdvisor :

• cela veut dire que chaque fois que vous modifierez vos disponibilités dans elloha, Viator et TripAdvisor seront en mesure de les afficher dans leur moteur de réservation
• de même, chaque fois que Viator ou TripAdvisor enregistrera une réservation pour votre compte, elle sera automatiquement répercutée dans votre compte elloha: vos plannings et vos dossiers de réservation seront donc simultanément mis à jour en temps réel !

Notez bien que vous pouvez synchroniser toutes vos activités si vous avez décidé de les mettre en réservation sur Viator - TripAdvisor.

Pour synchroniser votre Planning elloha avec Viator - TripAdvisor:

• Vous devez d'abord vous assurer d'avoir souscrit l'abonnement Connect
• Dans le Menu Principal, cliquez sur Canaux de Vente
• Dans la Page Mes Canaux de Vente, cliquez sur "+" 
• ou dans l'onglet Grands Canaux, sur le bloc Viator-TripAdvisor,
• Cliquez sur Ouvrir ce canal

Pour que votre connexion soit efficiente, l'équipe Connectivité de elloha se chargera de synchroniser vos offres avec l'équipe Connectivité de Viator - TripAdvisor. Les équipes de Viator étant basées en Australie, compte tenu du décalage horaire, vous aurez un délai minimum de 48 heures pour que la synchronisation de vos offres soit effective entre elloha et Viator - TripAdvisor.

Lorsqu'une réservation sera enregistrée sur Viator - TripAdvisor, elle apparaîtra automatiquement dans votre Planning d'Arrivée (elloha) ainsi que dans vos Dossiers de Réservations:

• Cliquez sur Réservations, dans le menu de gauche
• Consultez les ventes en provenance de Viator
• Cliquez sur la ligne du dossier de réservation recherché
• Consultez le nom du client, son jour d'arrivée, les prestations réservées,
• Notez que Viator, comme d'autres OTAs ne communiquent pas les coordonnées du client (téléphone, mail...)

Nota:

• Vous devez disposer d'un contrat commercial avec Viator
• Les commissions et relations financières entre Viator-TripAdvisor et vous restent gérées dans votre extranet Viator
• Vous n'avez pas de compte ? Cliquez ici