Connectez-vous à Viator et TripAdvisor

Il vous est désormais possible de synchroniser les disponibilités saisies dans elloha avec votre compte Viator et, de fait, de distribuer simultanément vos offre sur TripAdvisor:

• cela veut dire que chaque fois que vous modifierez vos disponibilités dans elloha, Viator et TripAdvisor seront en mesure de les afficher dans leur moteur de réservation,
• de même, chaque fois que Viator ou TripAdvisor enregistrera une réservation pour votre compte, elle sera automatiquement répercutée dans votre compte elloha: vos plannings et vos dossiers de réservation seront donc simultanément mis à jour en temps réel !

Notez bien que vous pouvez synchroniser toutes vos activités si vous avez décidé de les mettre en réservation sur Viator-TripAdvisor.

Pour synchroniser votre Planning elloha avec Viator-TripAdvisor:

• Vous devez d'abord vous assurer d'avoir souscrit l'abonnement Connect
• Dans le Menu Principal, cliquez sur Canaux de Vente
• Dans la Page Mes Canaux de Vente, cliquez sur "+" 
• ou dans l'onglet Grands Canaux, sur le bloc Viator-TripAdvisor,
• Cliquez sur Ouvrir ce canal

Pour que votre connexion soit efficiente, l'équipe Connectivité de elloha se chargera de synchroniser vos offres avec l'équipe Connectivité de Viator-TripAdvisor. Les équipes de Viator étant basées en Australie, compte tenu du décalage horaire, vous devrez un délai d'au moins 24 à 48 heures pour que la synchronisation de vos offres soit effective entre elloha et Viator-TripAdvisor.

Lorsqu'une réservation sera enregistrée sur Viator-TripAdvisor, elle apparaîtra automatiquement dans votre Planning d'Arrivée (elloha) ainsi que dans vos Dossiers de Réservations:

• Cliquez sur Réservations, dans le menu de gauche
• Consultez les ventes en provenance de Viator,
• Cliquez sur la ligne du dossier de réservation recherché,
• Consultez le nom du client, son jour d'arrivée, les prestations réservées,
• Notez que Viator, comme d'autres OTAs ne communiquent pas les coordonnées du client (téléphone, mail ...)

Nota:

• Vous devez disposer d'un contrat commercial avec Viator
• Les commissions et relations financières entre Viator-TripAdvisor et vous restent gérées dans votre extranet Viator
• Vous n'avez pas de compte ? Cliquez ici