Payzone est la solution de paiement en ligne proposée par elloha pour le Maroc par la société Vantage Payment Systems (VPS).
Pourquoi utiliser Payzone ?
Payzone est une solution complète pour les commerçants, mise en service en partenariat avec le Centre Monétique Interbancaire (CMI). Cet outil puissant vous permet de contrôler toutes vos opérations de paiement, d'afficher des statistiques et bien plus encore en un seul endroit.
Comment activer un contrat Payzone en lien avec elloha ?
Le prestataire doit contacter le service commercial de Payzone (par téléphone au +212 (0)5 22 20 61 33 ou par mail à sales@payzone.ma) pour l'ouverture d'un compte marchand.
Lors de la souscription d'un contrat avec Payzone, le prestataire doit fournir plusieurs pièces justificatives telles que la carte d'identité du signataire, un RIB et les documents juridiques de la société. Le contrat doit être signé et cacheté.
La validation d'ouverture de compte est effectuée dans un délai de 2 semaines par le service commercial de Payzone.
Une fois votre compte activé, pour pouvoir utiliser cette solution sur elloha, il est impératif que la devise de votre compte elloha soit définie en dirham marocain (MAD) depuis le menu Compte (situé en haut, à droite de votre interface elloha), onglet Coordonnées.
Combien ça coûte ?
Il n'y a pas de coûts d'intégration, ni de frais d'adhésion facturés par Payzone.
Les coûts par transaction sont les suivants :
- 2% du montant encaissé par transaction s'il s'agit d'une carte bancaire marocaine,
- 3% du montant encaissé par transaction s'il s'agit d'une carte bancaire hors Maroc.
Comment activer Payzone sur mon compte elloha ?
Voici le mode opératoire pour activer le terminal de paiement Payzone sur votre compte elloha :
- Cliquez sur Mon compte (menu situé en haut, à droite de votre tableau de bord)
- Puis, cliquez sur Options
- Activez l'option Payzone
- Validez votre choix dans le menu Paiement
- Une fois l'option activée, dans le menu Compte, cliquez sur TPE virtuel puis complétez les informations demandées : nom du marchand, clé secrète et clé de notification. Ces informations permettront à votre compte elloha de dialoguer directement avec votre compte Payzone et aucune action n'est à effectuer sur votre compte Payzone afin de valider cette synchronisation.
Pour accéder à votre back-office Payzone et récupérer les clés d'identification demandées ci-dessus, il vous suffit de vous rendre sur l'url https://backoffice.payzone.ma/ puis de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe fournis par Payzone.
- Pour terminer, indiquez vos préférences d'encaissement en sélectionnant l'un des modes proposés (Postpaid, Prepaid partiel ou le Prepaid total). Le mode d'encaissement en Prepaid vous permet de définir le taux d'encaissement qui sera automatiquement débité via votre compte Payzone à chaque réservation enregistrée via le moteur de réservation elloha.
IMPORTANT : si vous avez paramétré votre mode d'encaissement en Prepaid partiel, il n'est pas possible d'encaisser le restant dû d'un dossier de réservation depuis le POS de votre compte elloha (le moyen de paiement Payzone ne sera pas proposé).
Si le mode d'encaissement défini sur elloha est en Postpaid, un délai de 4 jours vous est donné pour valider partiellement ou totalement la transaction (il est aussi possible de l'annuler). Si le choix de l'encaissement des fonds est validé, le 3D Secure s'activera afin de sécuriser le paiement.
Un second fonctionnement existe : lors de la saisie de ses coordonnées bancaires sur la page de réservation, le client se verra débité de 1 dirham afin d'activer la prise de garantie. Un identifiant unique sera généré et permettra de débiter ultérieurement la CB du client. Par contre, avec ce fonctionnement, cette transaction sera validée sans activation du 3D Secure et sans vérification des CVV et ne vous protège pas en cas de contestation du client final ou de chargeback (rétrofacturation) de ce dernier.
Dans tous les cas, les fonds sont directement encaissés sur le compte du marchand, 48 heures après la date de transaction, jours ouvrables.
Actuellement, Payzone n'autorise pas l'encaissement des réservations enregistrées sur Booking.com en utilisant leurs cartes de crédit virtuelles.
Pour toute demande d'information, n'hésitez à contacter le Support technique de Payzone :
- par téléphone au +212 (0)5 22 20 61 33 (Service commercial) ou au +212 (0)5 22 48 00 47 (Support technique et fonctionnel)
- par mail sur support@payzone.ma
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