Tout d'abord, voici une vidéo explicative sur le sujet :
Il est très important de préciser à vos futurs clients qu'elles sont vos conditions générales de vente : cet élément est imposé par les réglementations en vigueur dans un maximum de pays car elles contribuent à rassurer le client au moment de la réservation ou en cas de survenance d'un souci au moment de la consommation du service.
Le client peut accéder à vos conditions générales de vente :
- Au moment de finaliser sa réservation, en cliquant sur Voir les conditions générales de vente,
- Après avoir confirmé sa réservation: vos conditions générales de vente sont affichées dans le voucher (document de confirmation) qui lui est adressé dès sa réservation terminée.
Pour créer et modifier vos conditions générales de vente :
- Cliquez sur Description dans le Menu Principal
- Puis sur l'onglet Conditions de Vente
- Copiez-Collez ou rédigez directement votre texte dans le champ prévu à cet effet,
- Enregistrez votre page
Nota : Les conditions générales peuvent être complétées par des conditions particulières de vente qui sont spécifiques à chacune de vos offres. Par exemple, une offre avec tarif "Standard" peut être "Annulable" alors que la même offre avec un tarif "Promotion" ne sera pas annulable ou bien en payant des frais spécifiques d'annulation. Nous détaillons dans cet article le fonctionnement des conditions particulières de vente.
Autres fonctions :
- Traduction des conditions générales de vente :
- Dans l'onglet de vos conditions de vente, cliquez sur Traduire,
- Copiez-Collez une traduction créée par vous ou lancez une traduction automatique,
- Enregistrez votre page avant fermeture.
Nota : Si vous modifiez vos conditions générales de vente, n'oubliez pas d'aller modifier (ou de lancer la traduction automatique) de vos versions étrangères.
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