Connectez Votre Planning Unique à Booking

Il vous est possible de synchroniser les disponibilités saisies dans elloha avec votre compte Booking :

• cela veut dire que chaque fois que vous modifierez vos disponibilités dans elloha, votre planning Booking sera automatiquement mis à jour sans opération supplémentaire
• de même, chaque fois que Booking enregistrera une réservation sur votre compte, elle sera automatiquement répercutée dans votre compte elloha:
• vos plannings et vos dossiers de réservation seront donc simultanément mis à jour en temps réel !

Notez bien que vous pouvez synchroniser toutes vos chambres si vous avez décidé de les mettre en réservation sur Booking.

Une fois la synchronisation en place, nous vous invitons par ailleurs à éviter de fermer ce canal, car il faudra ensuite tout refaire.

A savoir également que Booking ne nous permet pas de synchroniser deux comptes Booking différents avec un seul compte elloha. Si vous avez plusieurs comptes Booking, il faudra donc soit rassembler tous vos hébergements sur Booking sur le même compte, soit ouvrir plusieurs comptes elloha.

Si, suite à la synchronisation, vous décidez d'ajouter des hébergements, des promotions ou des offres spéciales sur elloha pour le calendrier en cours ou le prochain, il faudra impérativement nous le signaler. Sans cela, ces nouveaux éléments ne seront pas reliés à Booking.

Pour synchroniser votre Planning avec Booking:

• Vous devez d'abord vous assurer d'avoir souscrit l'abonnement Connect
• Dans le Menu Principal, cliquez sur Canaux de Vente
• Dans la Page Mes Canaux de Vente, cliquez sur "+" 
• ou dans l'onglet Grands Canaux, sur le bloc Booking.com
• Cliquez sur Ouvrir ce canal

• En parallèle, dans votre interface Booking.com, vous devez vous rendre sur le menu Compte (situé en haut, à droite de votre compte Booking) puis Fournisseur de Connectivité,
• Vous devrez cliquer sur le bouton Rechercher.
• Saisissez le nom de votre channel manager, en l'occurence : elloha.
• Une fois le channel manager sélectionné, vous devrez choisir le type de synchronisation,
• Valider la synchronisation déjà présélectionnée "Reservations, Rates and Availability",
• Suite à cette action, l'équipe Support elloha recevra une notification par email de la part de Booking afin de finaliser la synchronisation. Nous vous recommandons de nous transmettre à ce moment-là votre ID Booking pour accélérer le processus de synchronisation (une suite de chiffres située dans la partie haute, sur votre compte Booking).

 

La synchronisation elloha/Booking va ensuite s'effectuer en 3 étapes.

L'équipe Support de elloha réalisera le mapping de vos prestations (connexion de vos offres entre votre interface Booking.com et votre interface elloha).

Une fois cette étape effectuée, vous recevrez une demande de validation de cette synchronisation dans votre boite de réception de l’interface Booking : si ce n'est pas le cas, vous pourrez vous rendre dans votre interface Booking, dans l'onglet channel manager afin de valider cette étape.

[Illustration : votre interface de connexion Booking]

• Lorsque vous aurez confirmé la synchronisation, l'équipe Support de elloha importera vos dossiers de réservations existants dans votre interface Booking et validera la synchronisation.

Attention : Lors de l'import des dossiers Booking, ceux ci arrivent en non soldés dans elloha même si le dossier est soldé dans Booking. En effet, cette donnée n'est pas transmise dans l'import initial.

• Une fois la synchronisation effective, vous pourrez gérer vos disponibilités et vos tarifs directement sur votre interface elloha.

 

Attention : Le fait de fermer votre calendrier, ne suffit pas à bloquer le stock chez Booking. Pensez donc à mettre votre disponibilité à 0 dans le planning avant de fermer le calendrier. 

Nota :

• Vous devez disposer d'un contrat commercial avec Booking
• Les commissions et relations financières entre Booking et vous restent gérées dans votre extranet Booking
• Le programme de fidélité Genius, propre à Booking, est toujours applicable s'il est activé sur votre compte Booking. Des promotions exceptionnelles, propre à chaque client et cliente, peuvent donc ponctuellement réduire le prix de la réservation : ce programme vient en fait "prendre le dessus" sur les prix envoyés par elloha.
• Important : si vous avez créé des tarifs combinés dans elloha, ces derniers correspondent aux tarifs "dérivés" dans Booking. Dans ce cas, seul le tarif supérieur de vos offres sera synchronisé comme l'explique cet article de la base de connaissances Booking.