IMPORTANT : la Caisse elloha n'est plus activable depuis le 12 octobre 2023.
Si vous constatez cette erreur après l'émission du ticket de caisse et avant l'édition du Z de clôture :
- Rendez-vous dans le dossier de réservation concerné que vous retrouverez à partir du menu Réservations situé sur la gauche de votre écran,
- Cliquez sur le numéro du dossier concerné afin de visualiser son détail,
- Cliquez ensuite sur le lien Historique des paiements sur la droite de votre écran,
- Cliquez sur la ligne de paiement concernée,
- Et sélectionnez par quel type de paiement vous décidez de le remplacer (Chèque, Chèques-Vacances, Espèces, Mon TPE, Virement),
- Enfin, cliquez sur Enregistrer
Nota :
- Cette fonction ne vous permet que de modifier les modes de paiement et en aucun cas, les montants.
- Cette fonction va modifier les nombres de modes de paiement (ex : 8 chèques au lieu de 7 avant la modification) mais les montants finaux resteront les mêmes dans les X et les Z au niveau des encaissements. Exemple : mon X ou mon Z mentionnera toujours un montant global encaissé de 1000€. Seuls changeront les montants affectés à tel ou tel type de mode de paiement.
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