elloha vous permet désormais de vous vendre sur GetYourGuide, la principale plateforme comparative et de réservation d'activité de loisirs.
Cette synchronisation est accessible à partir de l'abonnement Connect (ou Diamond pour la Belgique).
Avant d'activer cette synchronisation, assurez-vous d'avoir un compte GetYourGuide. Si cela n'est pas le cas, vous pouvez vous y inscrire gratuitement en cliquant ici.
IMPORTANT : les offres proposées par GetYourGuide sont définies de la manière suivante :
- soit par typologies de public (adulte, enfant, étudiant, sénior, etc...),
- soit par nombre de participants.
Dans ce cas, si cela concerne l'utilisation de matériel (segway, kayak, vélo etc...), il est impératif que la Formule créée dans elloha soit uniquement composée d'une seule Ressource. En effet, GetYourGuide ne vous permettra pas d'afficher plusieurs typologies de matériel pour l'excursion ou la visite que vous proposez.
Les disponibilités saisies dans elloha pour vos prestations sont adressées sur GetYourGuide qui interroge elloha à fréquence régulière soit :
- Une fois par jour sur les 90 jours à venir,
- Une fois par semaine pour les 365 jours à venir.
Seule la quantité disponible et les horaires pour une prestation demandée aux jours donnés sont envoyés et stockés chez GetYourGuide. L'ensemble des autres informations (description, tarifs ...) doivent être paramétrées dans votre compte GetYourGuide.
Déroulement des actions lors d'une réservation
- Un client réserve sur le site www.getyourguide.fr en choisissant une activité, en définissant le jour de cette dernière ainsi que le nombre et la catégorie des participants.
- Une requête est automatiquement adressée à elloha afin de vérifier si la réservation est possible avec l'ensemble des données la composant. Si cela est possible, un dossier se crée et les stocks concernés sont bloqués. Le client aura alors 30 minutes pour confirmer la réservation sur GetYourGuide avant que celle-ci ne soit abonnée. Dans le cas contraire, la réservation échoue et une requête est adressée à elloha pour mettre à jours les disponibilités.
- Une fois la réservation finalisée par le client et validée par GetYourGuide, la liste des QR codes rattachés à la réservation est envoyée à ces derniers. Dans le cas où la réservation n'est pas validée, cette dernière sera donc annulée et une notification par email sera adressée au prestataire. En parallèle, GetYourGuide adressera cette confirmation d'annulation au client.
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