Synchronisation des prix et disponibilités de vos offres entre elloha et Airbnb (Limited)

La synchronisation Limited vous permet de synchroniser :

• les tarifs,
• les stocks,
  
• les restrictions de vos offres entre elloha et Airbnb.

Le reste des données telles que les descriptions de vos offres, les photos etc... doit être modifié sur Airbnb.

Concernant les différents frais paramétrés dans votre compte Airbnb tels que les frais de ménage, les frais de linge de maison ou les frais de gestion, une fois la synchronisation effectuée entre elloha et Airbnb, ces données ne sont plus modifiables. Dans le cas où vous devez modifier ou supprimer certains frais sur Airbnb, il est donc préférable de le faire avant de lancer la synchronisation.

Par où commencer ?

Avant de lancer cette synchronisation entre elloha et Airbnb, assurez-vous d'avoir ouvert un compte Airbnb et d'avoir au préalable créé vos annonces (équivalent de vos offres dans elloha).

Si vous n'avez de compte Airbnb, vous pouvez adresser une demande via le lien suivant : cliquez ici.

Si la synchronisation iCal entre elloha et Airbnb est déjà activée sur votre compte, il sera nécessaire dans un premier temps de la supprimer sur elloha et, en parallèle, de supprimer les synchronisations de vos annonces au format iCal sur votre interface Airbnb (menu Annonces, onglet Tarifs et disponibilité de l'annonce concernée, rubrique Synchronisation du calendrier).

A noter aussi que, une fois la synchronisation mise en place, l'option "Réservation en différé" sur Airbnb ne pourra plus être activée : toutes les réservations via Airbnb seront systématiquement instantanées.

Pour synchroniser vos offres présentes sur elloha avec Airbnb :

• Vous devez avoir souscrit à l'abonnement Connect,
• Cliquez sur le menu Canaux de vente,
• Puis ouvrez le canal de vente Airbnb.

Une fois le canal Airbnb activé, vous allez pouvoir démarrer votre synchronisation :

• Rendez-vous dans le menu Synchro Airbnb,
• Cliquez sur le bouton Autoriser afin de permettre à elloha de se connecter avec votre compte Airbnb (IMPORTANT : il est impératif de se connecter à votre compte Airbnb ayant le statut Administrateur car il arrive que plusieurs personnes possèdent un accès propre au même compte Airbnb dans le cas de la gestion de plusieurs prestations). Vous serez redirigé vers le portail Airbnb afin de vous identifier. Une fois cette action effectuée, vous serez réorienté vers votre compte elloha.

Une fois que vous aurez saisi vos identifiants de connexion Airbnb, vous serez invité à autoriser la passerelle entre elloha et Airbnb.

Après avoir autorisé cette passerelle, vous serez redirigé vers votre compte elloha.

• Vous arrivez par défaut sur l'onglet Tableau de bord affichant l'ensemble de vos offres pouvant être synchronisées avec Airbnb.

IMPORTANT : La synchronisation des contenus (description, photos...) n'est pas encore effective entre elloha et Airbnb mais cette fonctionnalité sera possible prochainement d'où l'affichage "Contenu personnalisé".

• Démarrer le paramétrage de votre synchronisation en vous rendant dans l'onglet Mes offres,
• Cliquez sur le menu déroulant de l'offre de votre choix afin d'effectuer la correspondance avec cette même offre sur Airbnb, sachant que le nom de cette dernière peut être différent.

• Répétez cette action pour l'ensemble des offres que vous souhaitez synchroniser entre elloha et Airbnb,
• Puis Enregistrer,

Votre synchronisation n'est pas encore finalisée à ce stade car vous devez synchroniser vos tarifs. Rien de plus simple :

• Rendez-vous dans l'onglet Tarifs,
• Puis sélectionner dans le menu déroulant Synchroniser pour les offres que vous souhaitez connecter à Airbnb (tarif standard, promotions). ATTENTION : Airbnb ne permet pas la synchronisation des offres spéciales à ce jour donc seules les prix standards et les promotions sont synchronisables.
• Cliquez sur Enregistrer pour finaliser votre synchronisation.

Vous pourrez alors constater l'activation de la synchronisation entre elloha et Airbnb, pour les offres concernées (synchronisation matérialisée par des coches vertes) en vous rendant dans l'onglet Tableau de bord.

Vous pourrez aussi constater l'état de vos synchronisations en vous rendant dans le menu Annonces de votre compte Airbnb.

Vous avez la possibilité, si besoin, de supprimer la synchronisation d'une de vos offres entre elloha et Airbnb en vous rendant dans l'onglet Mes offres. Il vous suffit ensuite de cliquer sur le lien Supprimer la synchronisation de l'offre en question et cette dernière est automatiquement désynchronisée.

Il vous sera possible d'afficher des prix différents sur Airbnb que ceux que vous proposez en direct via elloha. En effet, la loi Macron de 2015 a mis fin à la parité tarifaire en France.

Pour paramétrer cette fonctionnalité nommée SmarConnect, vous pouvez cliquez ici.

Informations importantes avant de mettre en place cette synchronisation :

• La commission prélevée par Airbnb est entièrement à votre charge pour ce canal Airbnb (soit 15% environ).
• Les différentes typologies de prix proposées par elloha (à la personne, à la prestation et par combinaison) ainsi que le lit supplémentaire peuvent être synchronisées avec Airbnb.
• Airbnb permet à vos clients d'indiquer le nombre d'enfants lors de la réservation mais il n'est pas possible de définir un prix différent pour eux car Airbnb utilise uniquement la notion de voyageur. Si vous avez paramétré des tarifs par combinaison dans votre compte elloha, les tarifs enfants ne seront donc pas pris en compte par Airbnb.

• Concernant les différents frais paramétrés dans votre compte Airbnb tels que les frais de ménage, les frais de linge de maison ou les frais de gestion, une fois la synchronisation effectuée entre elloha et Airbnb, ces données ne sont plus modifiables. Dans le cas où vous devez modifier ou supprimer certains frais sur Airbnb, il est donc préférable de le faire avant de lancer la synchronisation.

  Si la synchronisation est déjà activée, il vous suffira de couper la synchronisation en cliquant sur le bouton Ne plus autoriser présent dans le menu Synchro Airbnb de votre compte elloha afin d'effectuer les modifications nécessaires dans cette rubrique Frais de votre compte Airbnb (menu Annonces, sous-menu Tarifs et disponibilité). Une fois ces modifications faites, vous pourrez relancer votre synchronisation.

• Les données relatives aux dates de validité de vos promotions ne seront pas transmise à Airbnb car ces derniers ne proposent pas cette option à ce jour. Pour déterminer à quel moment votre promotion ne doit plus être proposée, nous vous invitons à indiquer vos dates au niveau des dates de publication qui, quant à elles, sont bien prises en compte par Airbnb.

Attention, vos promotions seront donc disponibles selon vos dates de publication.

• Lors de la synchronisation, Airbnb nous transmettra les dossiers déjà existants mais dont le check-in n'est pas encore passé.