Spécificités des réservations Airbnb sur elloha

Annuler une réservation instantanée

Les réservations instantanées provenant d'Airbnb et adressées à elloha ne sont pas annulables sur elloha. Il sera donc nécessaire de vous rendre dans votre compte Airbnb afin d'effectuer cette action.

Coordonnées clients transmises à elloha lors d'une réservation Airbnb

Airbnb ne communique pas l'intégralité des cordonnées du client sur elloha et seuls vous sont adressés :

• Le nom,
• Le prénom,
• Le numéro de téléphone,
• La référence du dossier de réservation Airbnb.

L'adresse email n'est pas communiquée par Airbnb à elloha. Un article relatif à ce sujet a été rédigé dans la base de connaissances d'Airbnb cliquez ici.

Fermer certains créneaux uniquement sur Airbnb

Il vous sera bien entendu possible de fermer à la vente vos offres sur des dates ou des périodes précises :

• Menu Planning,
• Sélectionnez l'offre souhaitée,
• Cliquez sur les jours concernés par cette fermeture à la vente sur la ligne Airbnb affichée.