Définir les Règles de vente de vos ventes incitatives

Une fois la fonctionnalité des ventes incitatives activée, il va falloir paramétrer les règles du moteur de ventes incitatives. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet nommé Règles de vente.

Sur cette page apparait la liste des offres principales de votre compte elloha (hors options, produits Boutique, chèques/cartes cadeaux).

IMPORTANT : si le compte elloha possède moins de 2 offres principales, un message d’avertissement s’affiche, rendant le paramétrage des ventes incitatives impossible.

Le bouton Créer une nouvelle offre est affiché dans cet écran et redirige directement vers le menu Offres de votre compte elloha.

Par défaut, chaque offre est positionnée sur la valeur Ne pas proposer. Vous devez sélectionner l’offre à partir de laquelle la vente incitative se déclenchera lors de la réservation en ligne des internautes et activer par conséquent l’Upsell en cliquant sur le bouton dédié.

L’enregistrement de l’activation ou de la désactivation de l’Upsell s’effectue automatiquement (pas de bouton d’enregistrement).

Une fois votre choix effectué, vous devez cliquer sur le bouton Définir les règles situé dans le bloc de l’offre principale sélectionnée.

Vous serez redirigé vers un écran de paramétrage des règles de l’Upsell pour cette offre principale.

En haut de cette page figure une liste déroulante vous permettant de sélectionner l’offre à proposer en vente incitative lorsque la prestation devant déclencher l’Upsell est mise au panier dans le moteur de réservation.

Une fois l’offre sélectionnée, un aperçu simulant l’affichage de la vente incitative dans le moteur de réservation apparait.

Le champ suivant vous permet la saisie d’un texte à afficher afin de motiver vos clients de réserver cette offre. Le texte peut être traduit dans la langue de votre choix parmi les 7 langues proposées (anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, portugais et russe).

Vous êtes invité à définir la remise accordée dans la proposition de cette vente incitative. Il est impératif de saisir des valeurs numériques positives.

Cette remise peut être appliquée en euro ou en pourcentage, à votre choix, via une liste déroulante.

Plusieurs champs, sous forme de switchs, permettent de définir le moment et les conditions durant lesquels la prestation sera proposée de manière incitative.

Plusieurs choix peuvent être activés mais assurez-vous que ces propositions soient cohérentes :

• Un premier switch, désactivé par défaut, permet d’indiquer si la vente incitative est proposée au moment de la réservation, c’est-à-dire dans le moteur de réservation Web.
• Un second switch, désactivé par défaut, permet d’indiquer si la vente incitative est proposée via un E-mail d’Upsell.
• Un troisième switch, également désactivé par défaut, permet d’indiquer si la vente incitative est proposée au moment de l’arrivée du client, c’est-à-dire dans le moteur de réservation interne de votre compte elloha, depuis le dossier de votre client.

Des champs de paramétrage de dates sont enfin affichés permettant de conditionner l’apparition de la vente incitative pour la prestation éditée :

• 2 champs permettant de définir les dates de début et de fin de publication de la vente incitative (qui seront comparées avec la date du jour lors de la réservation).
• 2 champs permettant de définir les dates de début et de fin de validité de la vente incitative (qui seront comparées avec la date de début de séjour de la réservation).

Il n’est pas possible de saisir une date antérieure à la date du jour.

Une indication en rouge mentionne le nombre de jours avant expiration de la règle, en fonction de la date de fin de publication, et en comparaison avec la date du jour. Cette indication est actualisée dynamiquement, à chaque modification de la date de fin de publication.

En bas de page, vous avez la possibilité d’effectuer un second paramétrage pour une nouvelle offre à proposer dans le cas où la première n’a plus de disponibilité.

Un switch NON/OUI permet d’activer ou non cette possibilité. Par défaut, ce switch est positionné sur NON.

Le clic sur le switch de paramétrage de la seconde prestation a pour effet d’afficher ou de masquer le bloc de paramétrage de la seconde prestation en fonction du choix effectué.

Si vous sélectionnez la valeur OUI, le nouveau bloc qui s’affiche est à l’identique de celui initialement paramétré pour la première offre, avec les mêmes champs.

Il vous permet d'ajouter une seconde offre qui sera proposée en cas d'indisponibilité de la première offre définie dans le cadre de la vente incitative.

Si vous ne souhaitez pas proposer une autre offre, n’oubliez pas d’enregistrer votre paramétrage via le bouton Enregistrer situé en haut, à droite de l’écran.

Dans la partie droite de l’écran apparaît un aperçu simulant l’affichage de la vente incitative dans le moteur de réservation.

Aucun élément de cet aperçu n’est cliquable. Ce dernier est actualisé de façon dynamique, en fonction de la prestation sélectionnée et du texte incitatif saisi au sein du premier bloc de paramétrage.