Percevez votre argent avec PayZen - Lyra !

PayZen est la solution de paiement en ligne du groupe Lyra Network.

Lyra Network, acteur incontournable du paiement de proximité et en ligne, gère actuellement 55 000 e-commerçants en marques blanches (Systempay, Sogecommerce, OSB…) ou via sa propre marque PayZen.

Pourquoi utiliser Payzen ?

Vous avez déjà un contrat VADS (Vente A Distance) avec votre banque et vous bénéficiez de taux de commission avantageux négociés avec votre banque. Conservez votre contrat Payzen Expert avec votre banque et continuez de bénéficier de ces taux ! Voir plus bas comment connecter votre compte bancaire à elloha via Payzen.

Un TPE virtuel compatible avec le Trésor Public ?

PayZen est certifié par la DGFIP comme interface de paiement des services publics.

Pour utiliser les services PayZen vous devez être détenteur d’un contrat VADS (ERT 24) ou faire les démarches auprès de la DGFIP / Trésor Public de votre région ou département.

Plus d'infos.

Comment activer un contrat Payzen en lien avec elloha ?

1) Vous n'avez pas encore de contrat VAD ?
Faites la demande d’un contrat commerçant de Vente A Distance Payzen Expert auprès de la banque de votre choix. Lyra Network (et sa solution Payzen) est un prestataire technique multi-banque compatible avec toutes les banques de France et avec les principaux acquéreurs européens.

2) Compléter le contrat d’adhésion et les conditions particulières

Le formulaire de Conditions Générales de Service Payzen - qui détaille les avantages du partenariat avec elloha - et le formulaire d'inscription vous seront adressés sur demande par mail à [e-mail].

Retournez ensuite les deux documents complétés, par email à [e-mail]

A réception des deux formulaires signés, PAYZEN procèdera à l’activation et au paramétrage de votre compte dans les 48 heures ouvrées et vous le notifiera par l’envoi d’un email d’ouverture de compte.

Combien ça coûte ?

• Pour activer l'option TPE virtuel PayZen dans elloha, cela ne vous coûtera que 9€ TTC par mois, sans autre frais variable (pour elloha)
• Vous devrez aussi vous acquitter d'un abonnement mensuel auprès de PayZen - Lyra (Pack PayZen Expert). Grâce au partenariat entre Payzen - Lyra et elloha, vous bénéficierez de conditions très avantageuses pour vous équiper de PayZen :

Prestation	Prix Public	Prix Partenariat elloha	Vous économisez !
Mise en place (setup par PayZen)	155 € HT	0 € HT	155 € HT
Abonnement mensuel PayZen	165 € HT	35 € HT	130 € HT
Coût par transaction* (>100 / mois)		0.095 € HT

• Les frais de mise en place (offerts si vous bénéficiez de l'offre de partenariat avec elloha) et l'abonnement sont payables directement auprès de PayZen
• Au titre des conditions de vente de PayZen, l'abonnement est payable bimestriellement, terme à échoir
• L'abonnement mensuel Payzen inclut les coûts de communications, les frais de personnel et d'infrastructure relatifs aux 100 premières transactions PayZen pour chaque mois d'utilisation. Par transactions sont entendues : les demandes d'autorisation (acceptées ou refusées), les demandes d'annulation, les opérations de crédit.
• *Ces coûts n'incluent pas vos coûts de transaction bancaire négociés avec votre banque.

 Comment activer Payzen sur mon compte elloha ?

• En haut, à droite de votre compte elloha, cliquez sur Mon Compte

• Puis, cliquez sur l'onglet Options,
• Et activez l'option PayZen,

• Validez votre choix dans le menu Paiement,

• en cochant la case présente dans le bloc Coordonnées bancaires. Cliquez sur Valider

• Dans le menu Compte, cliquez sur TPE virtuel puis complétez les informations du contrat que vous avez préalablement signé avec PayZen : identifiant boutique, clé d'API, clé d'API Javascript. Ces informations permettront à votre compte elloha de dialoguer directement avec votre compte PayZen et donc, votre banque. Voyons dans la section suivante comment obtenir ces informations.

 

 

Générez les identifiants d'APIs Payzen dans le back-office PAyzen et reportez-les dans elloha

Une fois votre compte Payzen ouvert, il faut

-se connecter au back-office de PayZen, puis

-se rendre dans le menu Paramétrage > Boutique > Clés d’API REST

-cliquer sur "Générer le mot de passe et la clé HMAC-SHA-256 de production" (point 1 sur la capture d'écran ci-dessous)

Les fenêtres ci dessous apparaitront dans Payzen, il vous suffira de cliquer sur le bouton OK.

-Relevez ensuite les 3 identifiants de Production à renseigner dans elloha (2) :

1-Copier/coller l'"identifiant Boutique" de votre compte Payzen dans le champ eponyme du menu TPE virtuel d'elloha.

Exemple : 91428789

2- Copier le "mot de passe de production" (clé d'API) présent sur votre compte Payzen puis le coller dans la partie "Clé d'API" d'elloha.

3- Copier la "Clé publique" (Clé d'API Javascript) du back-office Payzen pour le coller dans le champ "Clé d'API Javascript" de l'onglet TPE virtuel de votre compte elloha.

(ne conserver que la chaîne de caractères qui commence par "publickey..." et par conséquent enlever le numéro de boutique au début de la ligne).

Par exemple si vous voyez dans votre back-office Payzen :

6159898787:publickey_aHeU2D419I7PosEidR98977E7iGP0t73errxW1tIfbxUzhD

Vous ne devez copier dans la partie "Clé d'API Javascript" de l'onglet TPE virtuel d'elloha que 

publickey_aHeU2D419I7PohhTT66dRh6753GP0t73errxW1tIfbxUzh (en enlevant la partie 6159898787: sans quoi çà ne fonctionnera pas)

• Une fois les 3 identifiants renseignés vous pouvez activer votre TPE virtuel Payzen dans elloha :

IMPORTANT : Pensez à effectuer un test complet de réservation jusqu'au paiement sur votre moteur de réservation elloha avec votre propre CB de sorte de valider que tout est OK.
Si lors de ce test, au moment de la validation du paiement CB, vous obtenez une erreur avec la mention "Pas de FormToken défini" (voir capture d'écran ci-dessous), vérifiez que vous n'avez pas fait d'erreur dans la saisie des identifiants d'APIs dans elloha.

L'erreur classique consiste à avoir laissé le numéro de boutique devant la clé d'API Javascript :

Si vos identifiants sont corrects il est possible que la fonctionnalité d’enregistrement de la CB (Tokenization) ne soit pas activée dans votre compte Payzen. Il faut alors le signaler au support Payzen que le paramétrage de votre compte soit corrigé.

Support technique Payzen :

-par téléphone au : 0 811 708 709 depuis la France,
(Numéro Azur – Coût d’un appel local depuis un poste fixe)
[phone] depuis l'étranger,

-par e-mail : [e-mail]

Pour faciliter le traitement de vos demandes, il vous sera demandé de communiquer votre identifiant de boutique Payzen (numéro à 8 chiffres). Cette information est disponible dans l'e-mail d'inscription de votre boutique, ou dans le Back Office Payzen (menuParamétrage > Boutique > Configuration).

 

Activez le Prepaid partiel ou total, global, par offres...

Pour terminer, indiquez vos préférences d'encaissement en sélectionnant le Prepaid partiel ou le Prepaid total afin de définir le taux d'encaissement qui sera automatiquement débité via votre compte PayZen à chaque réservation enregistrée via le moteur de réservation elloha. À noter que les réservations créées directement depuis votre compte elloha ("Nouvelle Vente" ou "Un client au téléphone") ne disposeront pas du bouton "Payzen".

Consulter l'article dédié à l'onglet Encaissement et au Prepaid/Postpaid par offre.

IMPORTANT : lorsque vos identifiants Payzen sont renseignés dans elloha ainsi que le mode d'encaissement Prepaid/Postpaid, nous vous invitons à réaliser un test de réservation via votre moteur de réservation web. Testez une réservation avec votre propre CB de sorte de vérifier que le paiement se déroule correctement.

Si vous rencontrez une erreur, il est probable que les identifiants Payzen ont été mal saisis ou sont incorrects voir que votre contrat n'est pas encore activé chez Payzen.