Percevez votre argent avec PayZen - Lyra !

PayZen est la solution de paiement en ligne du groupe Lyra Network.

Lyra Network, acteur incontournable du paiement de proximité et en ligne, gère actuellement 55 000 e-commerçants en marques blanches (Systempay, Sogecommerce, OSB…) ou via sa propre marque PayZen.

Pourquoi utiliser Payzen ?

Vous avez déjà un contrat VADS (Vente A Distance) avec votre banque et vous bénéficiez de taux de commission avantageux négociés avec votre banque. Conservez votre contrat Payzen Expert avec votre banque et continuez de bénéficier de ces taux ! Voir plus bas comment connecter votre compte bancaire à elloha via Payzen.

Un TPE virtuel compatible avec le Trésor Public ?

PayZen est certifié par la DGFIP comme interface de paiement des services publics.

Pour utiliser les services PayZen vous devez être détenteur d’un contrat VADS (ERT 24) ou faire les démarches auprès de la DGFIP / Trésor Public de votre région ou département.

Plus d'infos.

Comment activer un contrat Payzen en lien avec elloha ?

1) Vous n'avez pas encore de contrat VAD ?
Faites la demande d’un contrat commerçant de Vente A Distance Payzen Expert auprès de la banque de votre choix. Lyra Network (et sa solution Payzen) est un prestataire technique multi-banque compatible avec toutes les banques de France et avec les principaux acquéreurs européens.

2) Compléter le contrat d’adhésion et les conditions particulières
Retournez le formulaire d'inscription et les conditions générales de service, dûment complétés, par email à [e-mail]

Télécharger les conditions Générales de service 

Téléchargez votre formulaire d'inscription ici

A réception, PAYZEN procèdera à l’activation et au paramétrage de votre compte dans les 48 heures ouvrées et vous le notifiera par l’envoi d’un email d’ouverture de compte.

Combien ça coûte ?

• Pour activer l'option TPE virtuel PayZen dans elloha, cela ne vous coûtera que 9€ TTC par mois, sans autre frais variable (pour elloha)
• Vous devrez aussi vous acquitter d'un abonnement mensuel auprès de PayZen - Lyra (Pack PayZen Expert). Grâce au partenariat entre Payzen - Lyra et elloha, vous bénéficierez de conditions très avantageuses pour vous équiper de PayZen :

Prestation	Prix Public	Prix Partenariat elloha	Vous économisez !
Mise en place (setup par PayZen)	150 € HT	0 € HT	150 € HT
Abonnement mensuel PayZen	149 € HT	30 € HT	119 € HT
Coût par transaction* (>100 / mois)		0.08 € HT

• Les frais de mise en place (offerts si vous bénéficiez de l'offre de partenariat avec elloha) et l'abonnement sont payables directement auprès de PayZen
• Au titre des conditions de vente de PayZen, l'abonnement est payable bimestriellement, terme à échoir
• L'abonnement mensuel Payzen inclut les coûts de communications, les frais de personnel et d'infrastructure relatifs aux 100 premières transactions PayZen pour chaque mois d'utilisation. Par transactions sont entendues : les demandes d'autorisation (acceptées ou refusées), les demandes d'annulation, les opérations de crédit.
• *Ces coûts n'incluent pas vos coûts de transaction bancaire négociés avec votre banque.

Comment activer PayZen - Lyra sur mon compte elloha ?

• En haut, à droite de votre compte elloha, cliquez sur Mon Compte

• Puis, cliquez sur l'onglet Options,
• Et activez l'option PayZen,

• Validez votre choix dans le menu Paiement,

• en cochant la case présente dans le bloc Coordonnées bancaires. Cliquez sur Valider

• Dans le menu Compte, cliquez sur TPE virtuel puis complétez les informations du contrat que vous avez préalablement signé avec PayZen : identifiant boutique, clé d'API, clé d'API Javascript. Ces informations permettront à votre compte elloha de dialoguer directement avec votre compte PayZen et donc, votre banque.

Une fois votre compte Payzen ouvert, il faut se connecter au back-office de PayZen, puis aller dans Paramétrage > Boutique > Clés d’API REST
Puis cliquer sur « générer la clé de production » (1) et relever les 3 identifiants à renseigner dans elloha (2) :

• Vous pouvez ensuite activer votre TPE virtuel Payzen :

Il est possible que vous ne puissiez pas générer ces clés dès le départ. En effet, il se peut que vous deviez d'abord réaliser des tests de paiement avant de pouvoir utiliser Payzen.

Pour cela, il vous faudra :

- Prendre le mot de passe de test présent sur votre compte Payzen puis le coller dans la partie "Clé d'API" d'elloha

- Prendre la "Clé publique de test" ( partie après les chiffres, qui commence par "test publickey) et la coller dans la partie "Clé d'API Javascript" d'elloha 

Il vous faudra ensuite réaliser réservations test.

Pour cela, rendez-vous sur votre moteur de réservation pour créer votre première réservation.

Au moment de renseigner la carte bancaire, il faudra prendre les cartes bancaires de test qui vont apparaitre en bas à gauche de votre écran : 

Une fois les 4 tests effectués, il vous suffira de générer les clés comme prévu initialement et les intégrer dans votre espace Payzen sur elloha.

Les fenêtres ci dessous apparaitront, il vous suffira de cliquer sur le bouton OK.

Support technique Payzen :

-par téléphone au : 0 811 708 709 depuis la France,
(Numéro Azur – Coût d’un appel local depuis un poste fixe)
[phone] depuis l'étranger,

-par e-mail : [e-mail]

Pour faciliter le traitement de vos demandes, il vous sera demandé de communiquer votre identifiant de boutique Payzen (numéro à 8 chiffres). Cette information est disponible dans l'e-mail d'inscription de votre boutique, ou dans le Back Office Payzen (menuParamétrage > Boutique > Configuration).

• Pour terminer, indiquez vos préférences d'encaissement en sélectionnant le Prepaid partiel ou le Prepaid total afin de définir le taux d'encaissement qui sera automatiquement débité via votre compte PayZen à chaque réservation enregistrée via le moteur de réservation elloha.

Consulter l'article dédié à l'onglet Encaissement et au Prepaid/Postpaid par offre.

IMPORTANT : lorsque vos identifiants Payzen sont renseignés dans elloha ainsi que le mode d'encaissement Prepaid/Postpaid, nous vous invitons à réaliser un test de réservation via votre moteur de réservation web. Testez une réservation avec votre propre CB de sorte de vérifier que le paiement se déroule correctement.

Si vous rencontrez une erreur, il est probable que les identifiants Payzen ont été mal saisis ou sont incorrects voir que votre contrat n'est pas encore activé chez Payzen.

Si vous obtenez une erreur avec la mention Pas de FormToken défini (voir capture d'écran ci-dessous), il est possible que la fonctionnalité d’enregistrement de la CB (Tokenization) ne soit pas activée dans votre compte Payzen. Il faut donc le signaler au support Payzen que le paramétrage de votre compte soit corrigé.