Promotions Cartes Pass Visit Wallonia (VW)

Wallonie Belgique Tourisme (WBT), permet à ses adhérents reconnus par le CGT, de bénéficier du système de cartes Pass Visit Wallonia (VW) fonctionnant par le biais d'une connexion entre elloha et  Adelya, plateforme spécialisée dans la gestion des cartes de fidélité.

Saisie du pass VW dans le moteur de réservation elloha

En fin de processus de réservation, au moment de saisir les coordonnées client dans le moteur de réservation elloha, apparaît un champ permettant de renseigner un code de carte pass Visit Wallonia :

En vente interne il vous faut utiliser le bouton "Pass Visit Wallonia" dans l'onglet Paiement immédiat :

Le champ permettant la saisie du code Pass VW est proposé dans les moteurs de réservation Web et de vente interne (au sein du back-office) de votre compte elloha ou les moteurs web de têtes de réseau Wallonie Belgique Tourisme. 

Lorsqu’un code de carte pass est accepté, le panier se met à jour en appliquant la valeur de la promotion que vous aurez paramétrée dans votre compte elloha (voir plus bas) et en indiquant son libellé :

Une fois le dossier de vente créé, vous pouvez visualiser le code de carte pass utilisé par votre client, ainsi que de la promotion appliquée, en consultant la page de détail du dossier en question au sein de vote back-office elloha.

L’information apparaît au niveau de chaque ligne de dossier concernée par la promotion carte Pass VW, de la même manière que cela est présenté pour les codes promo :

Paramétrage des promotions liées aux Pass VW dans le back-office elloha

Dans votre compte, rendez-vous dans le menu "Pass VW" proposé en exclusivité aux comptes elloha du réseau Wallonie Belgique Tourisme.

De sorte de proposer dans vos moteurs de réservation une promotion éligible aux cartes Pass, cliquez sur "Ajouter une promotion" et renseignez son libellé et la valeur de la réduction en pourcentage ou en euro (selon la devise définie dans le compte elloha):

Une fois la promo créée vous pouvez définir :

• Des dates de début et de fin de validité (avec lesquelles sera comparée la date de début de séjour du client),
• Des dates de début et de fin de publication (avec lesquelles sera comparée la date d’achat du client).

A noter que vous devez laisser le bouton radio "Rendre public" à "Oui" si vous souhaitez qu'une carte Pass puisse s'appliquer à votre promotion :

Dans l'onglet Offres applicables, vous définissez les offres (ou formules) sur lesquelles pourra s'appliquer la promotion carte Pass VW :

• offres principales de votre établissement,
• options,
• chèques et cartes cadeaux,
• produits boutique.

Important : si plusieurs promotions ont été saisies avec des paramétrages équivalents (deux promos Pass VW possibles pour une même offre), seule la première trouvée sera appliquée par le système de cartes Pass VW. Attention à bien distinguer les offres applicables si vous créez plusieurs promotions.

L’onglet “Utilisé par” permet de consulter la liste des dossiers sur lesquels une carte pass a été utilisée avec cette promotion.

Apparaissent ainsi :

• Les nom et prénom du client,
• L’E-mail du client,
• Le numéro de dossier (et éventuellement le numéro de la ligne de dossier lorsque le dossier comporte plusieurs lignes),
• La date de création du dossier (à savoir la date d’achat).

Le contenu de ce tableau peut être exporté en CSV via un clic sur le lien “Exporter en CSV” :

Pour chaque promotion apparaissent les actions suivantes :

• “Modifier” qui permet de basculer vers la page de détail de la promotion (tout comme un clic sur le nom de la promotion).
• “Supprimer” qui permet de supprimer la promotion (avec affichage au préalable d’une modale vous invitant à confirmer la suppression).

Conditions pour accepter les cartes Pass VW

Le champ de saisie du code de carte pass s’affiche dans le moteur de réservation elloha web et ventes internes si et seulement si toutes les conditions suivantes sont respectées :

• Vous disposez d'un compte elloha WBT reconnu par le CGT (plus d'infos : https://orc.walloniebelgiquetourisme.be/)
• L'établissement au panier possède une promotion de carte pass correspondant :

1. 1. 1. • Aux offres mises au panier;
         • A la date du jour (date de l’achat) avec laquelle sont comparées les dates de publication de la promotion;
         • A la date de début de séjour avec laquelle sont comparées les dates de validité de la promotion.

 Chez Adelya, la plateforme spécialisée dans la gestion des cartes de fidélité qui édite les cartes Pass, les numéros de cartes pass sont au format de 13 chiffres, comme par exemple : "6100103100400". Le champ de saisie du code de carte pass dans elloha permet seulement la saisie de chiffres et cela sur 13 caractères.

Bonnes ventes avec elloha !