Tout d'abord, voici une vidéo explicative sur le sujet :
La Ressource est la base de votre activité:
- vos vélos, vos kayaks, vos équipements de plongée ...
- ou vos types d'entrées et de billets (adultes, enfants, seniors ...)
Pourquoi la Ressource est un élément important de votre compte elloha ?
- C'est la ressource qui est comptabilisée dans le planning car, à tout moment, il vous est important de savoir:
- combien il vous reste de matériel disponible pour une heure donnée,
- combien de vos équipements sont déjà utilisés par vos clients,
- combien d'entrées ou de forfaits vous avez vendu,
- et combien de clients vont arriver à une heure donnée, etc ...
- C'est la ressource qui entre dans la composition de vos formules:
- quel type de matériel vous comptez rendre disponible dans telle ou telle formule,
- quel type de billet-entrée, etc ...
C'est dire s'il est important de bien définir quelles ressources vous devez intégrer dans votre compte elloha !
- Dans le menu principal (à gauche), cliquez sur Ressources
- A droite, cliquez sur Ajouter une ressource
- Choisissez quel type de ressource vous souhaitez créer : Matériel ou Billeterie
- Définissez le nom de votre ressource. Ex: Canoë 2 places (vous pourrez le changer plus tard)
- Puis, indiquez votre stock de départ: cela peut être 1 ou 30 ou 999 (pour les illimités). Là aussi, sachez-le, vous pourrez le changer à tout moment.
- Puis, cliquez sur Créer
- A ce stade, comme vous le voyez ci-dessus, il vous est possible de modifier le nom de votre ressource. Vous pouvez également le traduire (manuellement ou grâce au traducteur automatique de elloha) dans les langues de votre choix. Cela vous permettra, entre autres, d'alimenter votre moteur de réservation et votre site internet d'offres dans toutes les langues.
- Vous pouvez aussi revoir le stock alloué à cette ressource. Nota: ce stock peut se modifier à tout moment et jour par jour. Il n'est donné ici qu'à titre indicatif ou comme maximum à ne pas dépasser.
- Chargez au moins une photo qui donne le meilleur aperçu de votre produit : pour le matériel, privilégiez une photo sans fond pour que vos clients puissent le voir le plus clairement possible. Vous pourrez ajouter autant de photos que vous souhaitez en cliquant simplement sur l'onglet Photos.
- Précisez la capacité de chaque ressource: s'il s'agit d'un kayak 2 places, précisez 2. S'il s'agit d'un vélo, précisez 1. S'il s'agit d'une voiture pour des tours de circuits, précisez 1 même si la voiture peut accueillir 2 personnes (dont le moniteur).
- Les autres informations sont facultatives: elles concernent l'âge à partir duquel cette ressource est utilisable ainsi que la taille minimale. Ces informations sont, malgré tout, très importantes car elles apparaîtront sur votre moteur de réservation et sur les documents de confirmation. Les renseigner apportera une meilleure information à vos futurs clients et vous évitera bien des désagréments.
- Enfin, vous pouvez saisir (et traduire) un article de description de votre ressource: s'il s'agit de matériel, il est important de donner un maximum de détails sur sa qualité; vos clients seront plus informés et plus rassurés au moment de la réservation sur votre site.
Nota :
- Vous pouvez créer jusqu'à 50 ressources
- C'est dans ce même écran qu'il vous est possible de créer les options à proposer à vos clients (matériel complémentaire, service annexe comme la navette, etc ...)
Vous êtes prêt(e) ? Allons maintenant créer notre première formule !
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