Les Statistiques

elloha vous propose un nouveau menu dédié aux statistiques de vente qui vous apporte des données pertinentes pour vous aider à comprendre et à analyser les tendances de réservation.

Pour vous aider dans l'analyse de ces données, un menu déroulant vous permet de filtrer sur des périodes prédéfinies.

Les périodes prédéfinies sont les suivantes :

• Aujourd’hui : permet d’afficher les statistiques du jour (à l’exception de l’heure courante),
• 7 derniers jours : permet d’afficher les statistiques, de J-7 (inclus) à la date de la veille (7 jours glissants),
• 4 dernières semaines : permet d’afficher les statistiques, de J-28 (inclus) à la date de la veille (28 jours glissants),
• 3 derniers mois : permet d’afficher les statistiques sur 3 mois glissants par rapport à la date de la veille,
• 12 derniers mois : permet d’afficher les statistiques sur 12 mois glissants par rapport à la date de la veille,
• Cumul mensuel : permet d’afficher toutes les statistiques depuis le début du mois (1er jour du mois),
• Cumul trimestriel : permet d’afficher toutes les statistiques depuis le début du trimestre.
• Tout : permet d’afficher toutes les statistiques depuis le 1er jour de fonctionnement du compte elloha.

Lors du clic sur le champ de dates, un calendrier s’affiche, permettant de saisir 2 dates afin de définir une période personnalisée :

Lorsque les dates ont été personnalisées, la valeur Personnalisée est automatiquement sélectionnée dans la liste déroulante.

Lorsque vous cliquez sur ce menu Statistiques, c'est la période 7 derniers jours qui est affichée par défaut.

Un champ par rapport à conditionne l'affichage de seconds résultats adoptant la même présentation à titre de comparaison. Un menu déroulant propose un liste prédéfinie afin de sélectionner la période de comparaison souhaitée.

En terme d'apparence, les graphiques sont affichés sous 2 formes :

• Un graphique sous forme de courbes (bleue pour la période ciblée et grise pour la période comparative)

Sur ce graphique, au survol de celui-ci, les valeurs de chacune des 2 courbes s’affichent suivant l’axe des abscisses : en bleu, la valeur correspondant à la période ciblée et, en gris, la valeur correspondant à la période comparative.

• Un graphique sous forme de cercle, avec des couleurs différentes selon les valeurs

Dans ce menu, nous avons conservé le choix de la date sur laquelle se basent les données temporelles des graphiques.

2 valeurs sont ainsi proposées :

• Dates de réservation : les données remontées se basent sur la date de création des lignes de dossier
• Dates de séjour : les données remontées se basent sur la date de début de séjour des lignes de dossier.

Dans cette page de statistiques, apparaissent les graphiques suivants :

• Réservations brutes
• Réservations nettes
• Annulations
• Part des promotions
• Nombre de nuitées (ou Nombre de réservations pour les activités)
• Revenus par nuitée (uniquement hébergements)
• Nombre de réservations
• Panier moyen par dossier
• Revenu hébergement (ou Revenu pour les activités)
• Autres revenus
• Nombre de PAX (clients / uniquement hébergements)

Réservations brutes : Total des réservations sur la période sélectionnée dont le statut des dossiers correspond à Soldé, Non soldé et Annulé. Exclusion des taxes de séjour et des frais d’assurance.

Réservations nettes : Total des réservations sur la période sélectionnée dont le statut des dossiers correspond à Soldé et Non soldé. Exclusion des dossiers ou des lignes de dossiers annulées, des taxes de séjour et des frais d’assurance.

Annulations : Total des frais d’annulation sur la période sélectionnée dont le statut des dossiers correspond à Annulé.

Part des promotions : Part des promotions sur la période sélectionnée par rapport aux réservations nettes correspondant à une prestation principale, une option, un produit Boutique et dont le statut des dossiers correspond à Soldé et Non soldé.

Nombre de nuitées (compte Hébergement) : Nombre total des nuitées réservées sur la période sélectionnée et dont le statut des dossiers correspond à Soldé et Non soldé.

Revenus par nuitée : Moyenne des revenus des prestations principales uniquement générés par nuitée, sur la période sélectionnée, et dont le statut des dossiers correspond à Soldé et Non soldé.

Nombre de réservations : Nombre total des réservations sur la période sélectionnée dont le statut des dossiers correspond à Soldé, Non soldé et Annulé.

Panier moyen par dossier : Moyenne des paniers par dossier sur la période sélectionnée et dont le statut des dossiers correspond à Soldé et Non soldé.

Revenu Hébergement : Total des revenus sur la période sélectionnée concernant uniquement les réservations des offres d’hébergement dont le statut des dossiers correspond à Soldé et Non soldé.

Autres revenus : Total des revenus sur la période sélectionnée correspondant à une option, un produit Boutique, un chèque cadeau (non utilisée), une carte cadeau (non utilisée), des frais de dossiers ou des frais d’annulation. L’état de la ligne de dossier doit être en statut Soldé ou Non soldé.

Nombre de PAX (compte Hébergement) : Nombre total d’adultes et d’enfants ayant séjourné dans l’établissement sur la période sélectionnée et dont le statut des dossiers correspond à Soldé et Non soldé.

Vous avez la possibilité d'exporter les données de ces différents graphiques. Un bouton Exporter est situé en haut, à droite de chaque graphique.