Migration de Paybox Direct Plus vers Paybox System Plus

Depuis le 13 avril 2022, si vous aviez déjà connecté votre solution Paybox Pack Direct Plus à elloha, il vous faut désormais passer sur un Pack Plus en Redirection (Paybox System Plus).

La démarche est simple, sans coût supplémentaire. Cette migration est normalement facturée 150€ auprès des services de Paybox. Toutefois, ces frais vous sont offerts dans le cadre du partenariat avec elloha.

Nous vous invitons à migrer dès à présent du pack Direct Plus vers le pack Paybox System Plus.

Voici les différents éléments à retourner signés : 

- Un formulaire d’ajout (la page 2 du formulaire "Ajout" est déjà cochée afin qu’il n'y ait pas de confusion sur la solution à mettre en place. Tout le reste est bien à compléter par chaque prestataire),

- Un avenant TYPE à retourner pour chaque contrat concerné par l’ajout (pour l’avenant, la solution à activer est également indiquée. Nous avons surligné en jaune les parties à compléter par vous même, qu'il faudra également signer).

Il faut adresser ces documents directement à [e-mail] et à Mélanie Roy ([e-mail]), votre référente Paybox pour elloha, qui se tient à votre disposition si vous avez des questions.

Si vous avez souscrit un contrat Paybox par le biais de votre banque, il faudra directement solliciter cette dernière pour vous assurer que vous disposez du Pack System Plus et faire la migration au besoin. 

Qu'est ce qui change ? 

Avec cet avenant au contrat Paybox, vous pourrez à nouveau pouvoir utiliser l'option Paybox en mode postpaid, ce qui n'était plus possible avec le Pack Direct Plus depuis juin 2021 et l'application de la norme 3D Secure V2. Vous pourrez réutiliser la CB utilisée lors de la réservation pour des encaissements ultérieurs à partir de la mi-avril.

ATTENTION, certaines informations sont à connaitre si vous passez sur du Postpaid : les voici ici. 

Il vous faudra également ajouter votre clé HMAC dans l'option Paybox d'elloha en plus des autres données :

CLE HMAC, qu'est ce que c'est ? 

Format : alphanumérique.
Clé secrète (renseigner la clé de production et non de test) qui permet de garantir une sécurité optimale par une phase d’authentification lors de l’échange des données entre le moteur de réservation et Verifone. Le commerçant doit générer lui-même sa clé secrète à partir de l’interface du back-office commerçant.

Exemple : 0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF0123456789ABCDEF

IMPORTANT : ce champ est obligatoire dans le cadre du SCA Paybox, il permet de forcer vos transactions en DSP2. Paybox/Verifone, une fois la migration vers le DSP2 validée avec votre banque.

Vous devez aussi vous assurer auprès de Paybox que le 3D Secure est activé pour votre contrat Paybox System Plus sans quoi votre compte ne sera pas compatible SCA et vos clients ne pourront pas réserver sur vos moteurs de réservation elloha.

Pour plus de renseignements :
Equipe commerciale : Mélanie Roy ([e-mail]) et [e-mail]
Support technique : [e-mail]