Vous disposez d'une solution de gestion de camping parmi celles listées ci-dessous, demandez à vous connecter directement afin que nous puissions directement synchroniser vos prix et vos disponibilités :
Les connecteurs entrants (elloha récupère les stocks et les prix chez le fournisseur concerné pour proposer vos offres sur notre moteur de réservation). Ces informations de disponibilités sont appelées en temps réel chez l'éditeur tiers quand un client interroge le moteur de réservation elloha. Ce fonctionnement ne permet pas de distribuer le stock vers les OTAs (contrairement aux PMS). Vous devez préalablement demander à activer le canal elloha auprès de votre éditeur sinon aucune synchro ne sera possible.
- Ctouvert
- Thelis (Sequoiasoft) - application eSeason et non Resalys
Les PMS :
- HomeManager
- Hippocamp
- Applicamp
Selon votre contrat avec l'éditeur tiers, l'ouverture du canal elloha peut être compris et sans surcoût ou facturé en sus. Aucun frais supplémentaire côté elloha, la connectivité entrante/PMS est possible dès l'abonnement Startup gratuit.
Par ailleurs, une fois la synchronisation en place, si vous rencontrez une anomalie entre votre PMS et elloha, nous vous invitons à contacter les équipes liées à votre PMS en premier lieu, qui pourront ensuite revenir vers nous.
Comment vous synchroniser :
- Dans la partie supérieure de votre écran, à droite, cliquez sur Compte
- Dans la page Votre Compte, cliquez sur PMS
- Dans la page PMS, désignez la solution dont vous êtes équipé en cliquant sur Synchroniser
- Votre Demande de Synchronisation est lancée
- Sous 24 ou 48 heures, vos prix et disponibilités nous seront communiqués en temps réel depuis votre fournisseur de solution et ils pourront être rediffusés sans saisie supplémentaire* sur nos canaux partenaires,
- A chaque nouvelle réservation en provenance de ces canaux, les disponibilités seront automatiquement mises à jour dans votre solution de réservation.
*Pour les PMS HomeManager, Applicamp et Hippocamp, la saisie des offres et tarifs dans elloha est nécessaire (mais pas les stocks qui sont fixés au niveau du PMS). Il faudra saisir les tarifs au sein des offres et non directement sur le Planning. L'intérêt de cette synchronisation PMS est de bénéficier d'un channel manager et de permettre de mettre à jour leurs stocks automatiquement sur les OTAs.
Le menu Planning du compte est toujours affiché et modifiable.
HomeManager, Applicamp ou Hippocamp envoie des infos de stocks qui seront prises en compte dans elloha et ils sont aussi en mesure de récupérer des infos de stock depuis elloha en cas de réservation sur les OTAs.
Pour lancer la synchro : Le client ouvre le canal dans PMS, le service connectivité (connectivite@elloha.com) contacte l'éditeur qui se charge de la synchro. Il n'est pas obligatoire de "mapper" toutes les offres.
Spécificités CTOUTVERT
Statut des dossiers "A réception contrat" dans Ctoutvert/Secureholidays
La réservation elloha est envoyée dans le système Ctoutvert avec le statut "A réception contrat" (qui est un statut interne à Ctoutvert).
Dans ce cas, le propriétaire du camping est notifié de la (demande de) réservation par Ctoutvert (dans son système); il faut ensuite prendre l'attache du client pour finaliser les paiements (partiel, total, par carte bancaire, chèques vacances, etc ...) via un devis avec le lien de paiement Payline depuis votre interface Secureholiday.
Personnalisation du libellé des offres du connecteur entrant Ctoutvert (Secureholiday)
Vous avez la main pour préciser le libellé des offres qui remontent dans les booking-engines elloha.
Dans Secureholiday, il faut aller :
Menu 5. Hébergements / Tarifs, sous-menu Tarifs & durées
Ouvrir une grille tarifaire d’un emplacement ou locatif :
Premier onglet : 1. Infos générales > renseigner le nom public de la grille :
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