Il vous est désormais possible de synchroniser les disponibilités saisies dans elloha avec votre compte Expedia :
- cela veut dire que chaque fois que vous modifierez vos disponibilités dans elloha, votre planning Expedia sera automatiquement mis à jour sans opération supplémentaire
- de même, chaque fois que Expedia enregistrera une réservation sur votre compte, elle sera automatiquement répercutée dans votre compte elloha, vos plannings et vos dossiers de réservation seront donc simultanément mis à jour en temps réel !
- il en va de même pour vos tarifs, minimums/maximums de séjour et jours d'arrivée autorisés
Notez bien que vous pouvez synchroniser toutes vos chambres si vous avez décidé de les mettre en réservation sur Expedia.
IMPORTANT : Expedia ne nous permet pas de synchroniser deux comptes Expedia différents avec un seul compte elloha. Si vous avez plusieurs comptes Expedia, il faudra donc soit les rassembler sur un même compte Expedia, soit ouvrir plusieurs comptes elloha.
Si, suite à la synchronisation, vous décidez d'ajouter des hébergements, des promotions ou des offres spéciales sur elloha, il faudra impérativement le signaler à l'équipe Support. Sans cela, ces nouveaux éléments ne seront pas reliés à Expedia.
Pour synchroniser votre Planning avec Expedia :
- Vous devez d'abord vous assurer d'avoir souscrit l'abonnement Connect,
- Dans le Menu Principal, cliquez sur Canaux de Vente,
- Dans la Page Mes Canaux de Vente, cliquez sur "+",
- Rechercher le canal Expedia,
-
Cliquez sur Ouvrir ce canal,
- Le canal Expedia s'affiche ainsi que les canaux partenaires Hotels.com et Voyages-Sncf.com.
- En parallèle, dans votre interface Expedia, vous devez vous rendre sur le menu Chambres & Tarifs (situé en haut, à gauche de votre compte Expedia),
- puis cliquez sur Paramètres de connectivité,
- Sélectionnez elloha dans la liste des "fournisseurs de systèmes",
- et cochez les options "Disponibilités et tarifs" ainsi que "Recherche de réservation",
- Puis, cliquez sur Envoyer.
Vous recevrez ensuite un mail de la part d'Expedia comportant :
-
- votre ID Hotel,
- votre identifiant Expedia,
- votre mot de passe EQC
Nous vous recommandons de nous transmettre à ce moment-là votre ID Expedia pour accélérer le processus de synchronisation (une suite de chiffres située dans la partie haute, sur votre compte Expedia).
En cas de besoin, l'équipe Connectivité de elloha vous contactera par mail pour échanger ces informations avec vous ainsi que tous les paramètres permettant d'effectuer la correspondance de vos chambres entre elloha et Expedia.
Une fois ces informations échangées avec elloha, notre équipe Support réalisera le mapping de vos prestations c'est-à-dire la connexion de vos offres entre votre interface Expedia et votre interface elloha.
ATTENTION : Le fait de fermer votre calendrier ne suffit pas à bloquer le stock chez Expedia. Pensez donc à mettre votre disponibilité à 0 dans le planning avant de fermer le calendrier.
Nota :
- Vous devez disposer d'un contrat commercial avec Expedia.
- Les commissions et relations financières entre Expedia et vous restent gérées dans votre extranet Expedia.
- Le programme de fidélité Rewards, propre à Expedia, est toujours applicable s'il est activé sur votre compte Expedia. Des promotions exceptionnelles, propre à chaque client et cliente, peuvent donc ponctuellement réduire le prix de la réservation : ce programme vient en fait "prendre le dessus" sur les prix envoyés par elloha.
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