Connectez Votre Planning Unique avec Expedia

Il vous est désormais possible de synchroniser les disponibilités saisies dans elloha avec votre compte Expedia :

• cela veut dire que chaque fois que vous modifierez vos disponibilités dans elloha, votre planning Expedia sera automatiquement mis à jour sans opération supplémentaire
• de même, chaque fois que Expedia enregistrera une réservation sur votre compte, elle sera automatiquement répercutée dans votre compte elloha:
• vos plannings et vos dossiers de réservation seront donc simultanément mis à jour en temps réel !

Notez bien que vous pouvez synchroniser toutes vos chambres si vous avez décidé de les mettre en réservation sur Expedia.

Une fois la synchronisation en place, nous vous invitons par ailleurs à éviter de fermer ce canal, car il faudra ensuite tout refaire.

A savoir également qu'Expedia ne nous permet pas de synchroniser deux comptes Booking différents avec un seul compte elloha. Si vous avez plusieurs comptes Expedia, il faudra donc soit rassembler tous vos hébergements sur Expedia sur le même compte, soit ouvrir plusieurs comptes elloha.

Si, suite à la synchronisation, vous décidez d'ajouter des hébergements, des promotions ou des offres spéciales sur elloha, il faudra impérativement nous le signaler. Sans cela, ces nouveaux éléments ne seront pas reliés à Expedia.

Pour synchroniser votre Planning avec Expedia :

• Vous devez d'abord vous assurer d'avoir souscrit l'abonnement Connect
• Dans le Menu Principal, cliquez sur Canaux de Vente
• Dans la Page Mes Canaux de Vente, cliquez sur "+" 
• ou dans l'onglet Grands Canaux, sur le bloc EXPEDIA
• Cliquez sur Ouvrir ce canal

• En parallèle, dans votre interface Expedia, vous devez vous rendre sur le menu Chambres & Tarifs (situé en haut, à gauche de votre compte Expedia)
• puis cliquez sur Paramètres de connectivité,
• Sélectionnez elloha dans la liste des "fournisseurs de systèmes"
• et cochez les options "Disponibilités et tarifs" ainsi que "Recherche de réservation",
• Puis, cliquez sur Envoyer
• Vous recevrez ensuite un mail de la part d'Expedia comportant :
  • votre ID Hotel,
  • votre identifiant Expedia,
  • votre mot de passe EQC 

Nous vous recommandons de nous transmettre à ce moment-là votre ID Expedia pour accélérer le processus de synchronisation (une suite de chiffres située dans la partie haute, sur votre compte Expedia).

En cas de besoin, l'équipe Connectivité de elloha vous contactera par mail pour échanger ces informations avec vous ainsi que tous les paramètres de "mapping" (correspondance entre elloha et Expedia) de vos chambres.

Une fois ces informations échangées avec elloha, notre équipe Support réalisera le mapping de vos prestations (connexion de vos offres entre votre interface Expedia et votre interface elloha).

Attention : Le fait de fermer votre calendrier, ne suffit pas à bloquer le stock chez Expedia. Pensez donc à mettre votre disponibilité à 0 dans le planning avant de fermer le calendrier. 

Nota :

• Vous devez disposer d'un contrat commercial avec Expedia.
• Les commissions et relations financières entre Expedia et vous restent gérées dans votre extranet Expedia.
• Le programme de fidélité Rewards, propre à Expedia, est toujours applicable s'il est activé sur votre compte Expedia. Des promotions exceptionnelles, propre à chaque client et cliente, peuvent donc ponctuellement réduire le prix de la réservation : ce programme vient en fait "prendre le dessus" sur les prix envoyés par elloha.