Here's an interactive tutorial
Tout d'abord, voici une vidéo explicative sur le sujet :
Maintenant que votre moteur de réservation affiche bien ses conditions générales de vente, il est possible que vous ayez envie d'appliquer des conditions différentes en fonction de vos offres, de vos Offres Spéciales et de vos Promotions. Ce sont là des conditions particulières de vente.
Par exemple:
- La réservation d'une chambre au Prix Standard sera annulable
- La réservation de cette même chambre en Offre Spéciale sera annulable mais avec des frais d'annulation
- La réservation de cette même chambre en Promotion sera non-annulable
En conclusion, un même produit (la même chambre), 3 prix différents pour un même jour de réservation ... mais 3 conditions de vente totalement différentes.
Lors du paramétrage de vos Offres, il vous est possible de définir des conditions particulières de vente :
- Offre par Offre
- par Prix Standard
- Offre Spéciale par Offre Spéciale
- Promotion par Promotion
Pour créer et modifier vos conditions particulières de vente:
- Cliquez sur Offres dans le Menu Principal
- Sélectionnez l'Offre souhaitée
- Puis cliquez sur l'onglet "Prix Standard", "Offres Spéciales" ou "Promotions"
- Déclarez que l'offre est annulable dans le paragraphe Politique d'Annulation
- Définissez les taux de frais d'annulation ainsi que vos différentes tranches : inscrivez 0% pour les périodes où vous ne souhaitez pas appliquer de frais. Un exemple de politique d'annulation est d'ailleurs affiché par défaut pour vos offres standards.
- Enregistrez votre page
IMPORTANT : vous avez la possibilité de supprimer l'ensemble des lignes relatives au montant retenu en fonction de la date d'annulation afin de les reprendre de zéro. Assurez-vous d'avoir compléter l'ensemble des champs sur une ligne avant de cliquer sur le bouton "+" pour en créer une nouvelle.
Ces indications (annulable ou non) et les frais d'annulation seront indiqués :
- dans le moteur de réservation, sur le détail de l'offre
- dans le moteur de réservation : Au moment de finaliser sa réservation, en cliquant sur Voir les conditions générales de vente,
- dans le voucher (document de confirmation adressé au client sur PDF)
- dans l'écran de paiement des dossiers de réservation où le montant à prélever au client est automatiquement calculé en fonction du taux et de la date à laquelle il annule sa réservation.
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